데이터 침해 사건 이후 기관의 명성 회복을 위한 5가지 전략 | 위기 관리, 브랜드 신뢰, 회복력 강화

데이터 침해 사건 이후 기관의 명성 회복을 위한 5가지 전략을 살펴보겠습니다. 이러한 사건은 브랜드 이미지에 큰 타격을 줄 수 있지만, 적절한 대응으로 회복할 수 있습니다. 첫째, 투명성을 강조해야 합니다. 사건 발생 후 즉각적으로 피해 사실과 대응 방안을 알리는 것이 중요합니다. 소비자와의 신뢰를 유지하기 위해 투명한 커뮤니케이션을 유지해야 합니다. 둘째, 고객 지원을 강화해야 합니다. 고객들이 피해를 … Read more